ເວົ້າກ່ຽວກັບຢາງ, ບໍ່ມີໃຜຮູ້ຈັກ "Michelin". ເມື່ອເວົ້າເຖິງການເດີນທາງແລະແນະນໍາຮ້ານອາຫານ gourmet, ທີ່ມີຊື່ສຽງທີ່ສຸດແມ່ນ "Michelin". ​ໃນ​ຊຸມ​ປີ​ມໍ່ໆ​ມາ​ນີ້, Michelin ​ໄດ້​ເປີດ​ນຳ​ໃຊ້​ນະຄອນ​ຊຽງ​ໄຮ, ປັກ​ກິ່ງ​ແລະ​ເມືອງ​ອື່ນໆ​ຂອງ​ຈີນ​ແຜ່ນດິນ​ໃຫຍ່​ຢ່າງ​ບໍ່​ຢຸດ​ຢັ້ງ, ​ເຊິ່ງສືບ​ຕໍ່​ເຮັດ​ໃຫ້​ເກີດ​ຄວາມ​ຕື່ນ​ເຕັ້ນ. ແລະການຮ່ວມມືຢ່າງເລິກເຊິ່ງກັບບໍລິສັດອີຄອມເມີຊໃນທ້ອງຖິ່ນເຊັ່ນ JD.com ຍັງໄດ້ເລັ່ງການພັດທະນາການປະສານງານກັບຕະຫຼາດຈີນຈາກທຸລະກິດເກົ່າຂອງການຜະລິດຢາງລົດ.

ທ່ານ​ນາງ Xu Lan, ຫົວໜ້າ​ເຈົ້າ​ໜ້າ​ທີ່​ຂໍ້​ມູນ​ຂ່າວສານ​ຂອງ Michelin Asia Pacific, ຫົວໜ້າ​ຄະນະ​ບໍລິຫານ​ງານ​ຂອງ​ຈີນ, ​ແລະ ຫົວໜ້າ​ຜູ້​ຮັບຜິດຊອບ​ຂໍ້​ມູນ​ຂອງ​ຈີນ.

ຍີ່ຫໍ້ສາກົນທີ່ມີປະຫວັດສາດທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍສະຕະວັດ, ໄດ້ຄ່ອຍໆອອກຈາກວິທີການຂອງຕົນເອງໃນຂະບວນການເປີດຕະຫຼາດຈີນຕື່ມອີກ. ໃນການເຄື່ອນໄຫວທີ່ຜ່ານມາໂດຍ Michelin, ສິ່ງທີ່ໂດດເດັ່ນໂດຍສະເພາະ Michelin, ໃນຖານະທີ່ເປັນຜະລິດຕະພັນທີ່ທົນທານຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກ, ໄດ້ເຂົ້າໄປໃນການສູ້ຮົບໂດຍກົງກັບຜູ້ບໍລິໂພກ (DTC, Direct to Consumer). ແລະນີ້ແມ່ນການປະດິດສ້າງຍຸດທະສາດທີ່ຈັບຕາໃນການພັດທະນາທົ່ວໂລກຂອງ Michelin.

“ມີ​ນະ​ວັດ​ຕະ​ກຳ​ຫຼາຍ​ຢ່າງ​ໃນ​ການ​ຫຼິ້ນ​ຢູ່​ຕະ​ຫຼາດ​ຈີນ. ໃນຂອບເຂດຂະຫນາດໃຫຍ່, ການປະຕິບັດຂອງຕະຫຼາດຈີນແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບ Michelin ທົ່ວໂລກ." ທ່ານ​ນາງ Michelin ​ເຈົ້າ​ໜ້າ​ທີ່​ຂໍ້​ມູນ​ຂ່າວສານ​ອາຊີ​ປາຊີ​ຟິກ, ຫົວໜ້າ​ຄະນະ​ບໍລິຫານ​ງານ​ສູນ​ກາງ​ຈີນ, ທ່ານ​ນາງ Xu Lan ​ເຈົ້າ​ໜ້າ​ທີ່​ຂໍ້​ມູນ​ຂ່າວສານ​ຂອງ​ເຂດ​ດັ່ງກ່າວ​ໄດ້​ສະ​ຫຼຸບ​ໃນ​ເລື່ອງ​ນີ້.

ແລະນັກຮົບເກົ່າ Michelin ອາຍຸ 19 ປີຄົນນີ້ຍັງເປັນ "ຜູ້ຈັດການ" ຫນ້າທີ່ໃຫມ່ຂອງ "trinity" ຂອງທຸລະກິດ, ເຕັກໂນໂລຢີແລະການຄຸ້ມຄອງທີ່ເຫມາະສົມໂດຍ Michelin ສໍາລັບຕະຫຼາດຈີນ. ມັນ​ເປັນ​ພາ​ລະ​ບົດ​ບາດ​ຂອງ​ອົງ​ການ​ຈັດ​ຕັ້ງ​ທີ່​ອະ​ນຸ​ຍາດ​ໃຫ້ Xu Lan ສົບ​ຜົນ​ສໍາ​ເລັດ​ການ​ນໍາ​ພາ​ຍຸດ​ທະ​ສາດ DTC ຂອງ Michelin​. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຖານະທີ່ເປັນຜູ້ນໍາດ້ານການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງ Michelin ຂອງຈີນແລະເປັນຜູ້ນໍາທຸລະກິດທີ່ມີພື້ນຖານດ້ານວິຊາການ, ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງ Xu Lan ໃນມື້ນີ້ແມ່ນຫຍັງ, ແລະທັກສະການຫັນປ່ຽນແມ່ນຫຍັງ? ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ໂດຍຜ່ານການສົນທະນາຂອງນາງກັບນັກຂ່າວຂອງພວກເຮົາ, ຊອກຫາ.

"ສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ຂ້າມຊາຍແດນ Michelin, DTC ແມ່ນວິທີດຽວທີ່ຈະໄປ"

ໃນຖານະເປັນຍີ່ຫໍ້ສິນຄ້າທົນທານທີ່ມີຊື່ສຽງ, ການພິຈາລະນາສະເພາະຂອງຍຸດທະສາດ DTC (ໂດຍກົງຫາຜູ້ບໍລິໂພກ) ຂອງ Michelin ແມ່ນຫຍັງ?

Xu Lan: ໃນຕະຫຼາດຈີນ, ທຸລະກິດຂອງ Michelin ສຸມໃສ່ຢາງລົດແລະການບໍລິການທີ່ອີງໃສ່ຜູ້ບໍລິໂພກ. ມັນສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າພວກເຮົາໄດ້ຮັບການຍອມຮັບວ່າເປັນ "ຍີ່ຫໍ້ຊັ້ນນໍາ" ໃນອຸດສາຫະກໍາຢາງ. ເມື່ອປຽບທຽບກັບມິດສະຫາຍ, ຫຸ້ນສ່ວນຍີ່ຫໍ້ຂອງ Michelin ຕົວຂອງມັນເອງແມ່ນ "ຂ້າມຊາຍແດນ". ທີ່ມີຊື່ສຽງທີ່ສຸດແມ່ນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກເປັນ "ຮ້ານອາຫານ Michelin Star", ຄູ່ມືອາຫານ, ແລະອື່ນໆ, ເຊິ່ງໄດ້ຖືກຖ່າຍທອດມາເປັນເວລາຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງສະຕະວັດ.

ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າປະໂຫຍດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງ Michelin ແມ່ນຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງຍີ່ຫໍ້. ຄວາມອຸດົມສົມບູນຂອງຍີ່ຫໍ້ອະນຸຍາດໃຫ້ Michelin ໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກມີປະສົບການທີ່ສົມບູນກວ່າ. ອີງໃສ່ປະໂຫຍດນີ້, ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ເສີມສ້າງຜົນກະທົບດຶງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ບໍ່ພຽງແຕ່ອີງໃສ່ຊ່ອງທາງ. ແນ່ນອນ, ຮູບແບບຊ່ອງທາງຂອງ Michelin ແມ່ນຂ້ອນຂ້າງສົມບູນ, ແຕ່ຖ້າພວກເຮົາບໍ່ເພີ່ມການເຂົ້າເຖິງຜູ້ບໍລິໂພກ, ພວກເຮົາອາດຈະກາຍເປັນຜູ້ສະຫນອງທີ່ບໍລິສຸດ. ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາບໍ່ຢາກເຫັນ, ແລະນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ພວກເຮົາເລີ່ມຄິດກ່ຽວກັບກົນລະຍຸດຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍກົງ.

ແຕ່ບັນຫາແມ່ນວ່າບໍ່ມີເວທີທີ່ກຽມພ້ອມທີ່ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ "ໃນການບິນ". ຊອກຫາຢູ່ໃນໂລກ, ມີລະບົບນິເວດຕະຫຼາດຫນ້ອຍຫຼາຍທີ່ມີວິທີການຫຼີ້ນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍແລະມີຄວາມຫ້າວຫັນແລະອຸດົມສົມບູນໃນປະເທດຈີນ.

ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ມີຕົວຢ່າງອ້າງອີງ, ທ່ານສາມາດແບ່ງປັນກັບພວກເຮົາກ່ຽວກັບ trajectory ແລະປະສົບການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງ Michelin DTC ແລະແມ້ກະທັ້ງ digitalization?

Xu Lan: ທົ່ວໂລກ, ຕະຫຼາດຈີນແມ່ນຢູ່ແຖວໜ້າ. ນິເວດວິທະຍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກພາຍໃນແມ່ນອຸດົມສົມບູນຫຼາຍ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນສະຖານະການທີ່ພົບໂດຍບໍລິສັດ Michelin. ນີ້​ແມ່ນ​ແນ່ນອນ​ວ່າ​ເປັນ​ໂອ​ກາດ​ພິ​ເສດ​ທີ່​ບໍ​ລິ​ສັດ​ຂ້າມ​ຊາດ​ໄດ້​ພົບ​ເຫັນ​ໃນ​ມື້​ນີ້. ຕະຫຼາດ​ຈີນ​ໄດ້​ກາຍ​ເປັນ​ບ່ອນ​ເຕົ້າ​ໂຮມ​ນະ​ວັດ​ຕະ​ກຳ, ຜົນ​ສຳ​ເລັດ​ນະ​ວັດ​ຕະ​ກຳ​ທີ່​ພົ້ນ​ເດັ່ນ​ຂຶ້ນ​ຈາກ​ຈີນ​ກໍ​ເລີ່ມ​ມາ​ລ້ຽງ​ດູ​ໂລກ.

ໃນເດືອນມັງກອນ 2021, Michelin ຈີນໄດ້ວາງຍຸດທະສາດ DTC ຢ່າງເປັນທາງການ, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງທໍາອິດທີ່ຂ້ອຍເຮັດໃນຖານະຜູ້ນໍາດິຈິຕອນ CDO. ໃນເວລານັ້ນ, ທີມງານໂຄງການໄດ້ຕັດສິນໃຈເລີ່ມຕົ້ນຈາກຝ່າຍຜູ້ບໍລິໂພກແລະເລີ່ມຕົ້ນຢ່າງເປັນທາງການຮອບໃຫມ່ຂອງການຫັນເປັນດິຈິຕອນ.

ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ​ທີ່​ຈະ​ເປີດ​ຊ່ອງ​ທາງ​ແລະ​ເນື້ອ​ໃນ​ໂດຍ​ຜ່ານ WeChat applet​, ເປັນ​ຊັ້ນ​ກາງ​ນ​້​ໍາ​ຫນັກ​ເບົາ​. ກ່ອນ​ອື່ນ​ໝົດ, ​ໃນ​ໄລຍະ 3-4 ​ເດືອນ​ໃຫ້​ສຳ​ເລັດ​ການຈັດ​ຕັ້ງ​ແບ່ງ​ແຮງ​ງານ​ພາຍ​ໃນ, ດຳ​ເນີນ​ວຽກ​ງານ​ດັດ​ແກ້​ກ່ອນ​ແລະ​ວຽກ​ງານ​ອື່ນໆ. ຕໍ່ໄປ, ສ້າງຄວາມສາມາດຂໍ້ມູນໃຫມ່. ນີ້ແມ່ນບາດກ້າວທີ່ສໍາຄັນ, ເນື່ອງຈາກວ່າໂຄງການ Mini ບໍ່ສອດຄ່ອງກັບຂໍ້ກໍານົດສໍາລັບເວທີການຄ້າ e-commerce ລະດັບວິສາຫະກິດແບບດັ້ງເດີມ, ແລະມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການຄັດເລືອກແລະການກໍ່ສ້າງ CDPs. ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາໄດ້ເລືອກຄູ່ຮ່ວມງານໃນປະຈຸບັນຂອງພວກເຮົາ. ທຸກໆຄົນໄດ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອເຮັດສໍາເລັດຢ່າງຫນ້ອຍ 80% ຂອງການເຊື່ອມໂຍງຂໍ້ມູນພາຍໃນ 3 ເດືອນ, ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ກະແຈກກະຈາຍຢູ່ໃນລະບົບທຸລະກິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ປະລິມານຂໍ້ມູນເລີ່ມຕົ້ນໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາອອນໄລນ໌ໄດ້ບັນລຸເຖິງ 11 ລ້ານ.

ຈາກການເປີດຕົວຢ່າງເປັນທາງການໃນວັນທີ 25 ພະຈິກປີກາຍຫາເດືອນພຶດສະພາປີນີ້, ມັນໃຊ້ເວລາພຽງແຕ່ 6 ເດືອນສໍາລັບເວທີການເປັນສະມາຊິກໂດຍອີງໃສ່ applet ທີ່ຈະມອບຄໍາຕອບທີ່ສວຍງາມ - ສະມາຊິກໃຫມ່ 1 ລ້ານຄົນແລະການດໍາເນີນງານທີ່ຫມັ້ນຄົງຂອງ 10% MAU (ຜູ້ໃຊ້ປະຈໍາເດືອນ. ). ເມື່ອປຽບທຽບກັບແອັບເປິ້ນ WeChat ຍີ່ຫໍ້ທີ່ໃຫຍ່ກວ່າທີ່ເຮັດວຽກປະມານສອງປີ, ຂໍ້ມູນນີ້ຍັງດີຫຼາຍ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາພໍໃຈ.

ຄວາມພະຍາຍາມໃນເນື້ອຫາຂອງມັນຍັງມີຄວາມຄິດສ້າງສັນ. ຕົວຢ່າງ, ປະສົບການຂອງຮ້ານອາຫານ Michelin star ພາຍໃຕ້ຫມວດ "Life +" ໄດ້ກະຕຸ້ນຄວາມຕ້ອງການການໂຕ້ຕອບຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ດີຂຶ້ນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ເນື້ອໃນທີ່ສະດວກ ແລະ ປະຕິບັດໄດ້ອື່ນໆ ເຊັ່ນ: ຂໍ້ມູນເຫດການ ແລະ ການບໍລິການສ້ອມແປງດ່ວນ ກໍ່ເປັນຕາຈັບໃຈຫຼາຍ. ເນື່ອງຈາກວ່າຈຸດປະສົງຂອງພວກເຮົາແມ່ນບໍ່ເຄີຍພຽງແຕ່ເພື່ອດຶງດູດ fans, ແຕ່ເບິ່ງຜົນກະທົບຂອງການເຊື່ອມໂຍງຂອງ "ຂໍ້ມູນທຸລະກິດ", ນັ້ນແມ່ນ, ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຂໍ້ມູນໃນຫ້ອງການດ້ານຫນ້າເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດໃນຫ້ອງການຫລັງ.

ຈາກທັດສະນະຂອງຮູບແບບ AIPL ການຕະຫຼາດ, ມັນແມ່ນການເປີດການເຊື່ອມຕໍ່ທັງຫມົດ "ຈາກ A ຫາ L". ສິ່ງທີ່ດີແມ່ນວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ທັງຫມົດຖືກເປີດໂດຍຜ່ານແພລະຕະຟອມປະສົມປະສານຂອງ applet, ເຊິ່ງຍັງບັນລຸຈຸດປະສົງເບື້ອງຕົ້ນຂອງຍຸດທະສາດ DTC ຂອງພວກເຮົາໃນເບື້ອງຕົ້ນ. ໃນປັດຈຸບັນ, ເມື່ອປຽບທຽບກັບການພັດທະນາໂຄງການຂະຫນາດນ້ອຍ, ພວກເຮົາເອົາໃຈໃສ່ຫຼາຍກວ່າ "ການດໍາເນີນງານຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ" ໃນລະດັບມະຫາພາກ, ລວມທັງຄວາມສາມາດໃນການດໍາເນີນການເນື້ອຫາຫຼາຍຊ່ອງທາງ, ຈິດໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະຄວາມເຂົ້າໃຈໃນການວິເຄາະແລະຄວາມສາມາດໃນການປະຕິບັດຂໍ້ມູນໃນຄວາມເລິກອື່ນໆ.

"ການຫັນປ່ຽນແມ່ນການເດີນທາງ, ໃຊ້ເວລາຫຼາຍກວ່າທີ່ຈະເລືອກເອົາຜູ້ເດີນທາງທີ່ດີ"

ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ເຫັນ​ວ່າ​ຜົນ​ສໍາ​ເລັດ​ໃນ​ໄລ​ຍະ​ສັ້ນ​ຂອງ​ໂຄງ​ການ Michelin Mini ໄດ້​ມີ​ຄວາມ​ສົດ​ໃສ​ພໍ​ສົມຄວນ. ໃນຖານະທີ່ເປັນຫົວຫນ້າຂອງໂຄງການນີ້ແລະ "ຫົວຫນ້າ IT" ຂອງ Michelin ຈີນ, ທ່ານສາມາດສະແດງວິທີການທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະຂ້ອນຂ້າງເປັນຜູ້ໃຫຍ່ສໍາລັບການອ້າງອີງຂອງພວກເຮົາບໍ?

Xu Lan: ຈາກທັດສະນະທົ່ວໄປ, ການວາງຕໍາແຫນ່ງຂອງ Michelin ຂອງ DTC ມີຄວາມຊັດເຈນສະເຫມີ, ນັ້ນແມ່ນ, ເພື່ອບັນລຸການເຊື່ອມໂຍງຍີ່ຫໍ້ແລະສ້າງປະສົບການຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ສົມບູນແບບແລະດີທີ່ສຸດ. ແຕ່ແນວໃດແທ້? ຜົນກະທົບໂດຍກົງທີ່ສຸດແມ່ນຫຍັງ? ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ CDO ສ່ວນໃຫຍ່ຕ້ອງພິຈາລະນາ. ພວກເຮົາສະເຫມີຊອກຫາຄວາມສາມາດຂອງຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ກົງກັບເປົ້າຫມາຍໃຫຍ່ຂອງພວກເຮົາ.

ອີງຕາມສະຖານະການນີ້, ໃນຖານະທີ່ເປັນ CDO, ຂ້ອຍຍັງຈະຈັດແຈງຈຸດສຸມຂອງການເຮັດວຽກຂອງຂ້ອຍຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນ, ແລະເອົາປະມານ 50% ຂອງພະລັງງານຂອງຂ້ອຍໂດຍກົງເຂົ້າໃນການຫັນປ່ຽນທຸລະກິດດິຈິຕອນ. ຈາກທັດສະນະຂອງການຄຸ້ມຄອງ, ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງຄິດຫຼາຍກ່ຽວກັບວິທີການສ້າງແລະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງທີມງານ, ວິທີການຮັບປະກັນການປະສານງານໂຄງການທີ່ສັບສົນລະຫວ່າງພະແນກທຸລະກິດຕ່າງໆ, ແລະວິທີການຮັບປະກັນຄວາມຄືບຫນ້າຂອງໂຄງການແມ່ນສອດຄ່ອງກັບເປົ້າຫມາຍການພັດທະນາຂອງບໍລິສັດ. . ໂຄງການການຫັນປ່ຽນ DTC ແນໃສ່ຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນຫົວຂໍ້ໃຫມ່ສໍາລັບພວກເຮົາ, ແລະບໍ່ມີການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດຫຼາຍສໍາລັບການອ້າງອີງໃນອຸດສາຫະກໍາ, ດັ່ງນັ້ນການເຊື່ອມໂຍງທີ່ດີກວ່າຂອງຄວາມສາມາດຂອງຄູ່ຮ່ວມງານແມ່ນສໍາຄັນ.

ອີງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງການຮ່ວມມື, ຄູ່ຮ່ວມງານດິຈິຕອນຂອງ Michelin ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນແບ່ງອອກເປັນສາມປະເພດ: ຜະລິດຕະພັນດ້ານວິຊາການ, ການເສີມກໍາລັງຄົນແລະການບໍລິການທີ່ປຶກສາ. ສໍາລັບຜະລິດຕະພັນດ້ານວິຊາການ, ພວກເຮົາເອົາໃຈໃສ່ຫຼາຍຕໍ່ຄວາມສາມາດໃນການຜະລິດໃນເວລາທີ່ເລືອກຮູບແບບ. ມັນຍັງເປັນຍ້ອນເຫດຜົນນີ້ທີ່ພວກເຮົາເລືອກທີ່ຈະຮ່ວມມືກັບເວທີ CDP ໂດຍອີງໃສ່ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີປະສິດທິພາບຂອງ Microsoft ແລະຄູ່ຮ່ວມງານດ້ານນິເວດຂອງມັນ. ໃນເສັ້ນທາງການຫັນປ່ຽນໂດຍລວມ, Michelin ນໍາພາທິດທາງ, ການອອກແບບຖາປັດຕະຍະແລະວິທີການຂອງການຮ່ວມມືກັບ Zhongda, ແຕ່ໃນເວລາດຽວກັນມັນຍັງເນັ້ນຫນັກເຖິງການຮ່ວມມືສ້າງຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນ, ແລະທີມງານບົນພື້ນຖານນີ້ແມ່ນມີຄວາມຫ້າວຫັນຫຼາຍໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ. ມາ​ຮອດ​ປະ​ຈຸ​ບັນ, ການ​ຮ່ວມ​ມື​ໂດຍ​ລວມ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຜັນ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຢ່າງ​ສະ​ໜິດ​ສະ​ໜົມ.

ພວກເຮົາເຫັນວ່າທ່ານມີຂໍ້ກໍານົດສໍາລັບຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ເຮັດວຽກຄຽງຄູ່ກັນໃນເສັ້ນທາງການຫັນເປັນດິຈິຕອນ, ແລະຮູບແບບເປົ້າຫມາຍຍັງຈະແຈ້ງຫຼາຍ. ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈະປະເມີນການເດີນທາງນີ້ກັບ Microsoft ຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ສໍາຄັນແນວໃດ?

Xu Lan: ການບໍລິການຂໍ້ມູນຂອງ Microsoft ເຊັ່ນ Databricks ແລະການບໍລິການເຕັກໂນໂລຢີນະວັດຕະກໍາອື່ນໆໄດ້ໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ດີ. Microsoft ຍັງສືບຕໍ່ພັດທະນາແລະກ້າວຫນ້າໃນປະເທດຈີນ, ແລະມາດຕະຖານຜະລິດຕະພັນແລະການປັບປຸງເຕັກໂນໂລຢີແມ່ນເຫັນໄດ້ຊັດເຈນສໍາລັບທຸກຄົນ. ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ສະ​ເຫມີ​ໄປ​ໃນ​ແງ່​ດີ​ກ່ຽວ​ກັບ​ແຜນ​ທີ່​ການ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ iteration ຂອງ​ຕົນ​.

ແຕ່ລະບໍລິສັດມີຕໍາແຫນ່ງຂອງຕົນເອງແລະເສັ້ນທາງການຫັນປ່ຽນຂອງຕົນເອງ. ສໍາລັບພວກເຮົາ, ດ້ວຍທຸລະກິດ Michelin ເປັນຫຼັກ, ພວກເຮົາເອົາໃຈໃສ່ຫຼາຍຕໍ່ກັບມູນຄ່າທີ່ເປັນປະໂຫຍດຂອງເຕັກໂນໂລຢີໃນການແກ້ໄຂຈຸດເຈັບປວດຂອງທຸລະກິດ. ດັ່ງນັ້ນ, ທາງເລືອກຂອງຄູ່ຮ່ວມງານດ້ານວິຊາການຄວນຈະມີຄວາມລະມັດລະວັງ. ການປັບໂຄງສ້າງທາງທຸລະກິດ ແລະນະວັດຕະກໍາແບບຈໍາລອງຂອງ Michelin ຕ້ອງໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນຈາກຜູ້ເປີດໃຊ້ແພລະຕະຟອມເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຫມັ້ນຄົງເຊັ່ນ Microsoft ແລະລະບົບນິເວດທີ່ມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍແລະເຂັ້ມແຂງ.

"ການຫັນປ່ຽນບໍ່ໄດ້ຢຸດ, ເບິ່ງໂອກາດໃຫມ່ໃນລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງ."

ຂໍຂອບໃຈທ່ານສໍາລັບມຸມທີ່ປະເສີດ. ດັ່ງນັ້ນ, ອີງຕາມຜົນສໍາເລັດໃນປະຈຸບັນ, ແນວໂນ້ມໃນອະນາຄົດແລະຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງ Michelin ແມ່ນຫຍັງ? ທ່ານມີຄໍາແນະນໍາອັນໃດສໍາລັບເພື່ອນຮ່ວມງານໃນອຸດສາຫະກໍາ?

Xu Lan: ດ້ວຍ​ການ​ຫັນປ່ຽນ​ຢ່າງ​ເລິກ​ເຊິ່ງ, ຈຸດ​ສຸມ​ຂອງ​ວຽກ​ງານ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ຜັນ​ຂະຫຍາຍ​ຈາກ​ຝ່າຍ​ຊ່ອງ​ທາງ​ແລະ​ຝ່າຍ​ບໍລິ​ໂພ​ກ​ໄປ​ຮອດ​ທຸກ​ລະດັບ​ຂອງ​ວິ​ສາ​ຫະກິດ, ​ໃນ​ນັ້ນ​ມີ​ລະບົບ​ຕ່ອງ​ໂສ້​ການ​ສະໜອງ​ດິ​ຈິ​ຕອລ, ການ​ຜະລິດ​ດິຈິ​ຕອລ, ການ​ສ້າງ​ຄວາມ​ເຂັ້ມ​ແຂງ​ໃຫ້​ແກ່​ພະນັກງານ​ດີ​ຈີ​ຕອນ, ​ແລະ ອື່ນໆ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າຢາກແບ່ງປັນກັບຜູ້ນໍາທຸລະກິດອື່ນໆທີ່ກໍາລັງປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍການຫັນປ່ຽນທີ່ຄ້າຍຄືກັນກັບວິທີການ "ວັດແທກທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ", ນັ້ນແມ່ນ, ປະລິມານແລະຫຼັງຈາກນັ້ນວິເຄາະຜົນໄດ້ຮັບ, ແລະສືບຕໍ່ນໍາໃຊ້, ຮຽນຮູ້ແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນປະເພດການໄຫຼຂອງດ້ານວິຊາການຫຼືປະເພດວິທີການ, ຄວາມສາມາດໃນການຮຽນຮູ້ແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນໂດຍສະເພາະ, ລວມທັງຄວາມໄວຂອງການຮຽນຮູ້ສ່ວນບຸກຄົນ, ສະຖານະການປະຕິບັດສະເພາະ, ແລະການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງລະດັບຄວາມສາມາດສ່ວນບຸກຄົນໃຫ້ກັບທີມງານ, ພະແນກແລະອົງການຈັດຕັ້ງ. .

ໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວຂອງການຫັນເປັນແມ່ນ "ກ້າວຫນ້າກັບເວລາ", ດັ່ງນັ້ນ Michelin ບໍ່ໄດ້ໃຫ້ຄຸນຄ່າໂດຍສະເພາະປະສົບການຂອງຜູ້ສະຫມັກ. ປະສົບການຕົ້ນສະບັບມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຖືກບັງຄັບໃຫ້ກາຍເປັນ "ຄວາມເຄັ່ງຕຶງທີ່ຜ່ານມາ" ພາຍໃນສອງປີ, ຫນຶ່ງປີຫຼືແມ້ກະທັ້ງຫົກເດືອນ. ດັ່ງນັ້ນ, ພອນສະຫວັນທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງເວົ້າເຖິງບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າປະສົບການທີ່ອຸດົມສົມບູນ, ແຕ່ເນັ້ນຫນັກໃສ່ຄວາມສາມາດໃນການຮຽນຮູ້ທີ່ໂດດເດັ່ນ. ໃນອະນາຄົດ, ພວກເຮົາຍັງຫວັງວ່າຈະໄດ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຄູ່ຮ່ວມງານດ້ານວິຊາການຂອງພວກເຮົາ, ເລີ່ມຕົ້ນຈາກ DTC, ແລະນໍາໃຊ້ນະວັດຕະກໍາເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຫຼາກຫຼາຍເຊັ່ນ AI, VR, ແລະຂໍ້ມູນໃຫຍ່ເພື່ອສົ່ງຄືນນະວັດກໍາທຸລະກິດ.