ስለ ጎማዎች ከተናገርክ ማንም ሰው "ማይክልን" አያውቅም. የጎርሜትሪክ ምግብ ቤቶችን ለመጓዝ እና ለመምከር ሲመጣ, በጣም ታዋቂው አሁንም "ማይክል" ነው. ከቅርብ ዓመታት ወዲህ ሚሼሊን የሻንጋይ፣ ቤጂንግ እና ሌሎች ዋና ዋና የቻይና ከተማ መመሪያዎችን በተከታታይ ጀምሯል፣ ይህም ስሜት ቀስቃሽ ሆኖ ቀጥሏል። እና እንደ JD.com ካሉ የሀገር ውስጥ የኢ-ኮሜርስ ኩባንያዎች ጋር ያለው ጥልቅ ትብብር ከቀድሞው የጎማ ማምረቻ ስራው ከቻይና ገበያ ጋር የተቀናጀ ልማቱን አፋጥኗል።

ወይዘሮ Xu ላን፣ ሚሼሊን እስያ ፓሲፊክ ዋና የመረጃ ኦፊሰር፣ የቻይና ዋና አስተዳደር ኦፊሰር እና የቻይና ዋና የመረጃ ኦፊሰር

የመቶ አመት ታሪክ ያለው አለምአቀፍ የምርት ስም የቻይናን ገበያ የበለጠ በማቀፍ ሂደት ውስጥ ቀስ በቀስ ከራሱ ዘዴ ወጥቷል. ሚሼሊን በተከታታይ ባደረጋቸው ተከታታይ እንቅስቃሴዎች፣ በተለይ የሚገርመው ሚሼሊን እንደ ሸማች ተከላካይ ምርት፣ በቀጥታ ወደ ሸማች (DTC፣ Direct to Consumer) ጦርነት ውስጥ መግባቷ ነው። እና ይህ በሚሼሊን ዓለም አቀፍ እድገት ውስጥ ዓይንን የሚስብ ስልታዊ ፈጠራ ነው።

"በቻይና ገበያ ውስጥ ብዙ አዳዲስ የመጫወቻ መንገዶች አሉ። በአብዛኛው፣ የቻይና ገበያ አሠራር በዓለም አቀፍ ደረጃ ለሚሼሊን ጠቃሚ ናሙና ነው። ሚሼሊን እስያ ፓሲፊክ ዋና የመረጃ ኦፊሰር፣ የቻይና ዋና አስተዳደር ኦፊሰር፣ ቻይና ወይዘሮ ሹ ላን የዲስትሪክቱ ዋና ዳታ ኦፊሰር በዚህ መልኩ አጠቃለዋል።

እና ይህ የ 19-አመት ሚሼሊን አርበኛ በሜሼሊን ለቻይና ገበያ የተዘጋጀ የቢዝነስ፣ የቴክኖሎጂ እና የአስተዳደር "ሥላሴ" አዲስ ተግባር "slash Manager" ነው። Xu ላን የሚሼሊን የዲቲሲ ስትራቴጂ በተሳካ ሁኔታ እንዲመራ ያስቻለው ይህ ድርጅታዊ ሚና ነው። ስለዚህ, እንደ ሚሼሊን ቻይና ዲጂታላይዜሽን መሪዎች አንዱ እና ቴክኒካዊ ዳራ ያለው የንግድ መሪ, ዛሬ የ Xu Lan ግንዛቤዎች ምንድን ናቸው, እና ከየትኞቹ የለውጥ ችሎታዎች መማር ይችላል? ከታች ከሪፖርተራችን ጋር ባደረገችው ውይይት እወቅ።

"ለድንበር ተሻጋሪ ብራንድ ሚሼሊን፣ DTC ብቸኛው መንገድ ነው"

እንደ ታዋቂ የረጅም ጊዜ እቃዎች ብራንድ፣ የ Michelin's DTC (ቀጥታ ወደ ሸማች) ስትራቴጂ ልዩ ትኩረት የሚሰጠው ምንድነው?

ሹ ላን፡ በቻይና ገበያ፣ ሚሼሊን ንግድ በሸማች ተኮር የመኪና ጎማዎች እና አገልግሎቶች ላይ ያተኩራል። በጎማ ኢንዱስትሪ ውስጥ እንደ "መሪ ብራንድ" እውቅና ተሰጥቶናል ማለት ይቻላል. ከእኩዮቹ ጋር ሲወዳደር፣የሚሼሊን የምርት ስም ፍትሃዊነት እራሱ በጣም “ድንበር ተሻጋሪ” ነው። በጣም ዝነኛዎቹ ከአንድ ምዕተ-አመት በላይ የተላለፉ "ሚሼሊን ስታር ሬስቶራንት" ደረጃዎች, የምግብ መመሪያዎች, ወዘተ በመባል ይታወቃሉ.

ስለዚህ, የ Michelin ትልቁ ጥቅም የምርት ስም ጥቅም እንደሆነ እናምናለን. የምርት ስም ብልጽግና ሚሼሊን ለተጠቃሚዎች የተሟላ ልምድ እንዲያቀርብ ያስችለዋል። ከዚህ ጥቅም በመነሳት በቻናሎች ላይ ብቻ መተማመን ሳይሆን የሸማቾችን የመሳብ ውጤት የበለጠ ማጠናከር አለብን። በእርግጥ የሜሼሊን ቻናል አቀማመጥ በአንፃራዊነት የተሟላ ነው፣ ነገር ግን የሸማቾችን ተደራሽነት ካልጨመርን ንጹህ አቅራቢ ልንሆን እንችላለን። እኛ ማየት የማንፈልገው ነገር ነው፣ እና ለዛም ነው በቀጥታ ወደ ሸማች ስልቶች ማሰብ የጀመርነው።

ነገር ግን ችግሩ "በበረራ ላይ" ጥቅም ላይ ሊውል የሚችል ዝግጁ የሆነ መድረክ አለመኖሩ ነው. አለምን ስንመለከት በጣም ብዙ የተለያዩ የመጫወቻ መንገዶች ያሏቸው እና በቻይና በጣም ንቁ እና ሀብታም የሆኑ የገበያ ስነ-ምህዳሮች በጣም ጥቂት ናቸው።

የማመሳከሪያ ናሙናዎች በሌሉበት ጊዜ, የ Michelin DTC እና አልፎ ተርፎም ዲጂታላይዜሽን ያለውን ሁኔታ እና ልዩ ልምድ ከእኛ ጋር ሊያካፍሉን ይችላሉ?

Xu Lan፡- በዓለም አቀፍ ደረጃ የቻይና ገበያ ግንባር ቀደም ነው። የአገር ውስጥ የሸማቾች ሥነ-ምህዳር በጣም ሀብታም ነው. ይህ ሚሼሊን ኩባንያ ያጋጠመው ሁኔታ አይደለም. ይህ ዛሬ በተለያዩ ዓለም አቀፍ ኩባንያዎች ያጋጠመው ልዩ ዕድል ነው። የቻይና ገበያ ፈጠራን ለማዳበር ሞቃታማ ሆኗል, እና ከቻይና እየመጡ ያሉ አዳዲስ ግኝቶች ዓለምን መመገብ ይጀምራሉ.

እ.ኤ.አ. በጥር 2021 ሚሼሊን ቻይና የዲቲሲ ስትራቴጂን መደበኛ አደረገች፣ ይህም እንደ CDO ዲጂታል መሪ ያደረግኩት የመጀመሪያ ነገር ነው። በዚያን ጊዜ የፕሮጀክት ቡድኑ ከተጠቃሚው ጎን ለመጀመር እና አዲስ የዲጂታል ለውጥን በይፋ ለመጀመር ወሰነ.

ቀላል ክብደት ባለው መካከለኛ ሽፋን በWeChat applet በኩል ሰርጦችን እና ይዘቶችን ለመክፈት ወስነናል። በመጀመሪያ ከ3-4 ወራት ውስጥ የውስጥ የሥራ ክፍፍል መመስረትን ያጠናቅቁ, ቅድመ ማስተካከያ እና ሌሎች ስራዎችን ያካሂዱ. በመቀጠል አዲስ የውሂብ ችሎታዎችን ይገንቡ. ይህ ቁልፍ እርምጃ ነው፣ ምክንያቱም ሚኒ ፕሮግራሞች ከባህላዊ የድርጅት ደረጃ የኢ-ኮሜርስ መድረኮች መስፈርቶች ጋር የማይጣጣሙ ናቸው፣ እና የሲዲፒ ምርጫ እና ግንባታን ያካትታል። ስለዚህ, የአሁኑን አጋራችንን መርጠናል. በ3 ወራት ውስጥ ቢያንስ 80% የሚሆነውን የውሂብ ውህደት ለማጠናቀቅ ሁሉም ሰው በአንድነት ሰርቷል ይህም በተለያዩ የንግድ ስርዓቶች ውስጥ የተበተኑትን የሸማቾች መረጃ አንድ አድርጓል። እንዲያውም መስመር ላይ ስንገባ የመነሻ ዳታ መጠን 11 ሚሊዮን ደርሷል።

ባለፈው አመት ህዳር 25 ከተከፈተው ይፋዊ የስራ ሂደት ጀምሮ እስከ ግንቦት ወር ድረስ የአባልነት መድረክ ውብ የሆነ የመልስ ወረቀት ለማስረከብ 6 ወራት ብቻ ፈጅቶበታል - 1 ሚሊዮን አዳዲስ አባላት እና የተረጋጋ የ10% MAU (ወርሃዊ ንቁ ተጠቃሚዎች) ). ለሁለት ዓመታት ያህል ሲሰራ ከቆየው የበሰሉ የምርት ስም WeChat አፕልት ጋር ሲነጻጸር፣ ይህ መረጃ በጣም ጥሩ ነው፣ ይህም እርካታ ያደርገናል።

በይዘት ውስጥ ያደረጋቸው ሙከራዎችም በጣም ፈጠራዎች ናቸው። ለምሳሌ, በ "Life +" ምድብ ስር የሚገኘው የ Michelin star ምግብ ቤት ልምድ የሸማቾችን መስተጋብራዊ ፍላጎቶች በተሻለ ሁኔታ አበረታቷል. በተጨማሪም፣ እንደ የዝግጅት መረጃ እና ፈጣን የጥገና አገልግሎቶች ያሉ ሌሎች ምቹ እና ተግባራዊ ይዘቶች እንዲሁ ትኩረትን የሚስቡ ናቸው። ምክንያቱም አላማችን በቀላሉ አድናቂዎችን ለመሳብ ሳይሆን የ"የውሂብ-ቢዝነስ" ትስስር ውጤት ለማየት ነው፣ይህም በፊተኛው ፅ/ቤት ውስጥ ያለው የመረጃ እድገት እንዴት ወደ ኋላ ፅህፈት ቤት ንግድ እንደሚመራ።

ከግብይት AIPL ሞዴል እይታ አንጻር ሙሉውን አገናኝ "ከ A ወደ L" መክፈት ነው. ጥሩው ነገር ሁሉም ማያያዣዎች የተከፈቱት በአንድ ወጥ በሆነው የአፕሌት መድረክ ነው፣ ይህ ደግሞ የመጀመርያውን የዲቲሲ ስትራቴጂ የመጀመሪያ ዓላማን ማሳካት ነው። አሁን ከትናንሽ ፕሮግራሞች እድገት ጋር ሲነጻጸር በማክሮ ደረጃ ላይ ላለው "የሸማቾች አሠራር" የበለጠ ትኩረት እንሰጣለን, ባለብዙ ቻናል ይዘት አሠራር ችሎታዎች, የሸማቾች አስተሳሰብ እና የትንታኔ ግንዛቤ እና ሌሎች ጥልቅ የውሂብ አሠራር ችሎታዎች.

"ትራንስፎርሜሽን ጉዞ ነው፣ ጥሩ ተጓዦችን በመምረጥ ብዙ ጊዜ አሳልፉ"

የ Michelin Mini ፕሮግራም የአጭር ጊዜ ስኬቶች በአንጻራዊነት ብሩህ መሆናቸውን አይተናል። የዚህ ፕሮጀክት መሪ እንደመሆኖ እና እንደ ሚሼሊን ቻይና "የአይቲ ኃላፊ" ለማጣቀሻዎቻችን አንዳንድ ውጤታማ እና በአንጻራዊነት የበሰሉ ዘዴዎችን ማሳየት ይችላሉ?

Xu ላን፡ ከአጠቃላይ እይታ አንጻር ሚሼሊን የዲቲሲ አቀማመጥ ምንጊዜም ግልፅ ነው ማለትም የምርት ስም ውህደትን ለማሳካት እና የተሟላ እና ጥሩ የሸማች ልምድ ለመፍጠር ነው። ግን በትክክል እንዴት? በጣም ቀጥተኛ ተፅዕኖ ምንድነው? ይህ በአብዛኛው ሲዲኦዎች ሊያጤኑት የሚገባ ጉዳይ ነው። እኛ ሁልጊዜ ከትልቅ ግቦቻችን ጋር የሚዛመድ የአጋር ችሎታን እንፈልጋለን።

በዚህ ሁኔታ ላይ በመመስረት፣ እንደ ሲዲኦ፣ እንዲሁም የስራዬን ትኩረት በተመጣጣኝ ሁኔታ አስተካክላለሁ፣ እና 50% የሚሆነውን ጉልበቴን በቀጥታ ወደ ዲጂታል ንግድ ትራንስፎርሜሽን አደርጋለሁ። ከአስተዳደር አንፃር ቡድኖችን እንዴት መገንባት እና ማጎልበት እንደሚቻል፣ በተለያዩ የንግድ ክፍሎች መካከል ያሉ ውስብስብ ፕሮጀክቶችን እንዴት ማስተባበር እንደሚቻል እና የፕሮጀክቶቹ ግስጋሴ ከኩባንያው የልማት ግቦች ጋር የተጣጣመ መሆኑን እንዴት ማረጋገጥ እንደሚቻል የበለጠ ማሰብ አለብን። . በሸማች ላይ ያተኮረ የዲቲሲ ለውጥ ፕሮጀክት ለኛ አዲስ ርዕስ ነው፣ እና በኢንዱስትሪው ውስጥ ብዙ ምርጥ ተሞክሮዎች የሉም፣ ስለዚህ የአጋሮችን አቅም የተሻለ ውህደት ማድረግ ወሳኝ ነው።

እንደ የትብብር ፍላጎቶች, ሚሼሊን ዲጂታል አጋሮች በዋነኛነት በሶስት ምድቦች የተከፋፈሉ ናቸው-ቴክኒካዊ ምርቶች, የሰው ኃይል ማሟያ እና የማማከር አገልግሎቶች. ለቴክኒካል ምርቶች, ሞዴሎችን በምንመርጥበት ጊዜ ለምርት ችሎታዎች የበለጠ ትኩረት እንሰጣለን. በማይክሮሶፍት ኃይለኛ ቴክኖሎጂ እና በስነምህዳር አጋሮቹ ላይ በመመስረት ከሲዲፒ መድረክ ጋር እጅ ለእጅ ለመያያዝ የመረጥነው በዚህ ምክንያት ነው። በአጠቃላይ የትራንስፎርሜሽን መንገድ ሚሼሊን ከዞንግዳ ጋር ያለውን የትብብር አቅጣጫ፣ አርክቴክቸር ዲዛይን እና ዘዴን ይመራል፣ ነገር ግን በተመሳሳይ ጊዜ መተማመንን በጋራ መገንባት ላይ አፅንዖት ይሰጣል፣ በዚህ መሰረትም የቡድን ስራ ችግሮችን በመፍታት ረገድ በጣም ሃይለኛ ነው። እስካሁን ድረስ አጠቃላይ ትብብር በአንጻራዊነት አስደሳች እና ለስላሳ ነው.

በዲጂታል ትራንስፎርሜሽን መንገድ ላይ ጎን ለጎን ለሚሰሩ አጋሮች መስፈርቶች እንዳሉዎት እናያለን፣ እና የዒላማው ንድፍም በጣም ግልፅ ነው። ታዲያ ይህን ጉዞ ከማይክሮሶፍት ቁልፍ አጋር ጋር እንዴት ይገመግሙታል?

Xu Lan፡- የማይክሮሶፍት ዳታብሪክስ እና ሌሎች የፈጠራ ቴክኖሎጂ አገልግሎቶች ትልቅ እገዛ አድርገዋል። ማይክሮሶፍት በቻይና ማደጉን እና መሻሻልን ቀጥሏል፣ እና የምርት ደረጃው እና የቴክኖሎጂ ማሻሻያው ለሁሉም ግልጽ ነው። ስለ ምርቱ የመድገም ፍኖተ ካርታ ሁሌም ተስፈኞች ነን።

እያንዳንዱ ኩባንያ የራሱ የሆነ አቀማመጥ እና የራሱ የለውጥ መንገድ አለው. ለእኛ, የ Michelin ንግድ እንደ ዋናው ሆኖ, የንግድ ሥራ ህመም ነጥቦችን በመፍታት ለቴክኖሎጂ ተግባራዊ ጠቀሜታ የበለጠ ትኩረት እንሰጣለን. ስለዚህ የቴክኒካዊ አጋሮች ምርጫ ጥንቃቄ የተሞላበት መሆን አለበት. የMichelin የንግድ ዳግም ምህንድስና እና የሞዴል ፈጠራ እንደ ማይክሮሶፍት ባሉ የተረጋጋ የቴክኖሎጂ ፕላትፎርም ማነቃቂያ እና የተለያየ እና የተጠናከረ ስነ-ምህዳር መደገፍ አለበት።

"በአቅርቦት ሰንሰለት ውስጥ አዳዲስ እድሎችን በመመልከት ትራንስፎርሜሽን አይቆምም"

ስለ አስደናቂው አንግል እናመሰግናለን። ስለዚህ አሁን ባሉት ስኬቶች ላይ በመመስረት, ሚሼሊን የወደፊት አዝማሚያ እና መተማመን ምንድነው? በኢንዱስትሪው ውስጥ ላሉ ባልደረቦች ምን ምክር አለህ?

ሹ ላን፡ በለውጡ ጥልቅ መሻሻል የስራችን ትኩረት ከሰርጡ ጎን እና ከሸማቾች ጎን ወደ ሁሉም የድርጅት ደረጃዎች፣ ዲጂታል አቅርቦት ሰንሰለት፣ ዲጂታል ማምረቻ፣ ዲጂታል ሰራተኛ ማብቃት፣ ወዘተ.

በተጨማሪም፣ ተመሳሳይ የለውጥ ተግዳሮቶች ከሚገጥሟቸው ሌሎች የንግድ መሪዎች ጋር “ሁሉንም ነገር መለካት” የሚለውን ዘዴ ማለትም ውጤቱን በመለካት እና በመመርመር፣ መጠቀም፣ መማር እና ማሻሻል መቀጠል እፈልጋለሁ። እንደ እውነቱ ከሆነ የቴክኒካል ፍሰት ዓይነትም ሆነ የሥልጠና ዘዴ የመማር ችሎታው በተለይ የግላዊ ትምህርት ፍጥነትን፣ የተለየ የአሠራር ሁኔታን እና ከግላዊ ችሎታ ደረጃ ወደ ቡድን፣ ክፍል እና ድርጅት መጨመርን ጨምሮ ጠቃሚ ነው። .

የለውጡ ዋና ነገር “ከዘመኑ ጋር መራመድ” ነው፣ ስለዚህ ሚሼሊን በተለይ የእጩውን ልምድ ዋጋ አይሰጠውም። የመጀመሪያው ተሞክሮ በሁለት ዓመት፣ በአንድ ዓመት ወይም በስድስት ወራት ጊዜ ውስጥ “ያለፈ ጊዜ” ለመሆን ሊገደድ ይችላል። ስለዚህ፣ የምንናገረው ተሰጥኦ ማለት የበለጸገ ልምድ አይደለም፣ ነገር ግን የላቀ የመማር ችሎታን ያጎላል። ለወደፊቱ፣ ከዲቲሲ ጀምሮ ከቴክኒካል አጋሮቻችን ጋር ለመስራት እና የተለያዩ የቴክኖሎጂ ፈጠራዎችን እንደ AI፣ VR እና ትልቅ ዳታ በመጠቀም የንግድ ፈጠራን ለመመለስ እንጠባበቃለን።